Svrha ove Politike privatnosti (u daljem tekstu oslovljavana kao „Politika“) jeste da vas informiše o tome koje informacije mogu biti prikupljene od strane Prime Shop 360, bulevar Vojvode Stepe 36, 21000, Novi Sad (u daljem tekstu oslovljavana kao „Kompanija“, „mi“, „naš“, „naše“) od vas kada posetite našu veb stranicu primeshop360.com (u daljem tekstu „ova veb stranica“ ili „naša veb stranica“), kako će takvi podaci biti korišćeni od strane nas i onih sa kojima takve podatke možemo deliti, vaše izbore u vezi sa prikupljanjem, korišćenjem i distribucijom takvih podataka, vašu mogućnost uređivanja, ažuriranja, ispravljanja ili brisanja takvih podataka i bezbednosne postupke koje imamo implementirane kako bismo zaštitili vašu privatnost.

Važno je napomenuti da preduzimamo sve potrebne napore kako bismo osigurali da naša obrada Vaših ličnih podataka zadovoljava standarde Opšte uredbe EU o zaštiti podataka 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta od 27. aprila 2016. godine kao i uredbe zakona o zaštiti potrošača republike Srbije.

Ako se ne slažete sa svim uslovima i odredbama ove Politike, nemojte koristiti našu veb stranicu.

Prikupljanje podataka

U raznim prilikama od Vas će se možda tražiti određene vrste ličnih podataka kao što su:

Ime;
broj telefona;
e-mail adresa;
adresa za dostavu.

Shodno tome, nadamo se da ćete nam dati ove podatke. Međutim, ako ne želite da nam otkrijete svoje lične podatke, molimo Vas, nemojte ih dostavljati. To znači da Vam nećemo moći pružiti uslugu koju ste tražili. Slanjem Vaših ličnih podataka na našoj web stranici pristajete i dajete svoju saglasnost nama za prikupljanje, obradu, korišćenje, čuvanje i otkrivanje Vaših ličnih podataka.

Takođe možemo prikupljati od Vas informacije koje se ne mogu lično identifikovati kada posetite veb sajt (npr. IP adresa, vrsta pregledača, naziv domena, datum i vreme posete, pregledane stranice, vreme provedeno na našoj veb stranici itd.). Te informacije se prikupljaju i analiziraju u celini kako bi se poboljšalo funkcionisanje i sadržaj web stranice. Više informacija možete pronaći u odeljku o kolačićima ove Politike.

Mi možemo proširiti listu ličnih podataka koji se traže od Vas izmenama ove Politike.

Upotreba informacija

Mi koristimo informacije koje ste dostavili za različite svrhe:

ispunite svoju prijavu / narudžbinu na našoj web stranici;
razumevanje i udovoljavanje Vašim potrebama i sklonostima;
razvijanje nove i poboljšane postojeće ponude usluga i proizvoda;
praćenje i analiza trendova, statistika, upotrebe i aktivnosti u vezi s našom web stranicom;
marketinške svrhe (dodati Vas na našu listu pretplate putem e-pošte, poslati Vam promotivni materijal, ponude putem oglašavanja putem e-pošte, direktnim marketingom putem pošte, internetskog oglašavanja bannera itd.);
ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahteva.
Informacije koje se ne mogu lično identifikovati mogu se koristiti za analizu trendova i statistika, unapređenje rada Web lokacije i posluživanje sadržaja i reklama.
Obrada

Vaše lične podatke ćemo obraditi na zakonit i pravičan način, te ih nećemo koristiti izvan ciljeva o kojima smo Vas obavestili. Koliko god smo u mogućnosti, pobrinućemo se da svi Vaši lični podaci budu tačni i ažurirani. Obrada ličnih podataka sprovešće se sledećim ciklusom (prikupljanje, sistematizacija, akumulacija, čuvanje, ažuriranje, izmena, iskorišćavanje, distribucija, uključujući prenos), depersonalizacija, blokiranje, uništavanje privatnih podataka.

Skladištenje ličnih podataka

Podaci koji nam se daju, čuvaju se u skladu s važećim zakonima nadležnosti subjekta podataka. Preduzimamo razumne korake kako bismo osigurali da lični podaci koje prikupljamo o Vama ostaju tačni, pravovremeni i bezbedni. Nažalost, ne može se garantovati nijedan prenos podataka putem Interneta a da je pri tome 100% siguran, iako nastojimo zaštititi Vaše lične podatke, ne možemo garantovati niti jamčiti njegovu potpunu sigurnost. Nećemo biti odgovorni za gubitke koje Vi ili bilo koja osoba može pretrpeti kao rezultat kršenja poverljivosti u vezi s Vašim korišćenjem web stranice ili bilo kakvih podataka koje prenosite na web mesto. Takođe, ne preuzimamo nikakvu odgovornost za podatke koje nam pošaljete ili primite putem Interneta ili za bilo koji neovlašćeni pristup ili upotrebu tih podataka i ne možemo garantovati da su podaci koje ste nam poslali ili koji su poslati od strane nas bili primljeni ili da neće biti izmenjeni pre ili nakon prenosa na nas.

Saglasni ste da nećete držati nas i naše dosadašnje, sadašnje i buduće zaposlene, službenike, direktore, izvođače, konsultante, savetnike, vlasnike udela, dobavljače, pružaoce usluga, matične kompanije, podružnice, agente, predstavnike, prethodnike, naslednike (zajednički, "naše stranke") odgovorne za bilo kakav gubitak ili štetu bilo koje vrste nastale kao rezultat bilo kakve pronevere, presretanja, izmene, brisanja, uništavanja ili korišćenja podataka pruženih putem naše web stranice.

Prenos ličnih podataka

Vaše lične podatke prenosićemo samo prodavcu koji distribuira proizvod koji ste naručili tokom korišćenja naše web stranice. Prodavac može podeliti Vaše podatke sa trećim licima i pojedincima koji su se odnosili na izvršenje narudžbine (tj. Call centar, kurirske usluge).

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u
zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije
kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica. Niti
jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime PrimeShop 360 obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših
kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za
poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne
usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa
mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i
dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni PrimeShop 360 (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Otkrivanje ličnih podataka

Možemo otkriti podatke koje o vama prikupljamo ako imamo razloga da verujemo da:

je potrebno identifikovati, kontaktirati ili pokrenuti pravne postupke protiv osoba ili subjekata koji mogu naneti štetu Vama, nama ili drugima;
je potrebno zbog službene istrage državnih vlasti;
je potrebno osigurati poštovanje odredbi zakona ili zahteva sudskih postupaka koji se tiču nas;
možemo takođe otkriti informacije kada verujemo da ih zakon nalaže.
Pristup ili ispravke vaših podataka

Možete da ispravite, ažurirate ili promenite svoje lične podatke koji su nam dostavljeni slanjem e-maila.

Uz to možete od nas tražiti da izbrišemo vaše lične podatke iz naše baze. Na Vaš zahtev putem e-pošte za prekid obrade Vaših ličnih podataka, ukinućemo obradu Vaših ličnih podataka. Naši podaci za kontakt navedeni su u nastavku. Koristićemo komercijalno razumne napore da udovoljimo svim takvim zahtevima.

Takođe, možete isključiti primanje promotivnih komunikacija od nas u bilo kojem trenutku prateći uputstva u tim komunikacijama. U slučaju da odustanete, i dalje vam možemo slati nepromotivne komunikacije, poput tehničkih obaveštenja, obaveštenja o podršci ili administraciji ili informacije o izmenama ove politike.

Pored toga, imate i druga prava koja vam pruža zakon o zaštiti podataka, uključujući, ali ne ograničavajući se na: zahtevanje pristupa i dozvoljavanje besplatnog pristupa Vašim ličnim podacima koji su vam dostavljeni i koji su bili predmet obrade; svest o izmenama i dopunama uslova ove Politike na efikasan način pre uvođenja novih izmena ili nove politike obrade informacija; imati jednostavan pristup tekstu ove Politike i njenim izmenama i sl.

Ako imate bilo kakav zahtev, žalbu ili izjavu prema nama u vezi s obradom Vaših ličnih podataka od strane nas, pošaljite nam ga na naš kontakt e-mail s vašeg kontakt e-maila, koji ste Vi naznačili na našoj web stranici.

Vaša e-pošta mora sadržati:

Vaše ime i ostale lične podatke koje ste ostavili na našoj web stranici kako bismo Vam pomogli da Vas identifikujemo;
opis činjenica koje potvrđuju zahtev, izjavu ili žalbu uz željenu svrhu (ažuriranje, ispravljanje ili brisanje ili izvršavanje dužnosti).

Sve zahteve od Vas razmatramo u roku od 14 dana. Pre odgovora na zahtev, proveriće se Vaš identitet i pronaći će se Vaši lični podaci u našoj bazi podataka. Ako su zahtev ili podaci nepotpuni, tražićemo dodatne informacije za Vašu identifikaciju, koje ćete dostaviti u roku od pet dana od primanja zahteva za otklanjanje propusta. Ako ne dostavite traženu dokumentaciju ili podatke u roku od pet dana od dana početnog potraživanja, smatraće se da ste odustali od zahteva. Nakon što Vaš zahtev bude primljen sa potpunim informacijama, rok od 14 dana ponovo će početi. Kada u takvom roku nije moguće odgovoriti na Vaš zahtev, obavestićemo Vas o razlozima kašnjenja i o datumu kada će se rešavati vaš zahtev, koji ni u kojem slučaju ne može biti duži od 30 dana nakon isteka prvog mandata.

Kolačići

Kolačić je mali deo podataka koji se šalje s web stranice i čuva na Vašem računaru od strane Vašeg web pretraživača dok surfujete. Kolačići omogućavaju web aplikacijama da odgovore Vama kao pojedincu. Web aplikacija može prilagoditi svoje poslovanje Vašim potrebama, lajkovima i nesviđanjima prikupljanjem i pamćenjem podataka o Vašim željama i prohtevima.

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi Vas razlikovala od ostalih korisnika naših web stranica. Ovo nam pomaže da vam pružimo dobro iskustvo kada pregledavate našu web stranicu, pratimo Vaše navike pregledavanja putem interneta na internetu, omogućava nam ciljanje oglašavanja, što bi moglo biti zanimljivo za Vas te nam istovremeno omogućava da poboljšamo našu web stranicu i vaše iskustvo na njoj.

Iz kolačića možemo dobiti vašu IP adresu, vašu geolokaciju, vrstu pretraživača, naziv domene, datum i vreme posete, pregledane stranice, vreme provedeno na našoj web stranici itd. Većina web pretraživača postavljena je da prihvata kolačiće kao zadane. Možda želite isključiti kolačiće (pogledajte meni pomoći u Vašem pretraživaču).

Veze trećih strana

Web stranica može sadržavati veze do web stranica koje upravljaju i održavaju treće strane nad kojima nemamo kontrolu. Sve informacije koje dajete web stranicama trećih strana regulisaće se prema pravilima o privatnosti upravo te web stranice i podstičemo Vas da istražite i postavite pitanja pre nego što bilo koji podatak otkrijete operatorima web stranica trećih strana. Ne preuzimamo nikakvu odgovornost ni za kakav sadržaj, akcije ili politike web lokacija trećih strana. Uključivanje web stranica trećih strana na našu web lokaciju ni na koji način ne predstavlja podršku takvih sadržaja, radnji ili politika. Pre nego što pošaljete bilo kakve lične podatke na ove veb stranice, proverite pravila trećih strana.

Zaštita dece

Ova web stranica je namenjena za opštu publiku, osmišljena ili namenjena osobama sa ne mlađim od 18 godina. Mi svesno ne prikupljamo, koristimo ili ne distribuiramo nikakve lične podatke dece mlađe od 18 godina. Međutim, ako postanemo svesni da su lični podaci o detetu mlađem od 18 godina prikupljeni na web stranici, uložićemo razumne napore da odmah izbrišemo iste iz naše evidencije.

Izmena politike

Ova Politika može se povremeno menjati. Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku izmenimo ovu Politiku privatnosti. Bilo kakve izmene ovih Pravila stupiće na snagu odmah po objavljivanju najnovije verzije na našoj web stranici. Obavestićemo Vas putem e-maila o promenama koje se mogu odnositi na svrhe obrade ličnih podataka, uslove čuvanja, potvrde o ličnim podacima i sve ostale bitne promene ove Politike. Ako se ne slažete sa promenama naše Politike, molimo Vas da ne upotrebljavate web stranicu nakon objavljivanja takvih promena na mreži i povucite svoj pristanak na obradu ličnih podataka od nas. Korišćenjem web stranice nakon objavljivanja promena u ovim pravilima, automatski prihvatate sve takve promene.

Pitanja, komentari ili kako nas kontaktirati

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom, obratite nam se na [email protected]

Ova Pravila o privatnosti stupaju na snagu 01.09.2026. godine.